Veelgestelde vragen – Rockwood® Kinderbedden
Op deze pagina vind je feitelijke antwoorden op veelgestelde vragen over Rockwood® Kinderbedden. Voor actuele service-informatie verwijzen wij naar de klantenservicepagina.
Algemeen
Wat maakt Rockwood® kinderbedden uniek?
Rockwood® kinderbedden worden gemaakt van 100% massief hout en zijn ontworpen voor stabiliteit, duurzaamheid en langdurig dagelijks gebruik.
Welke soorten kinderbedden zijn beschikbaar?
Het assortiment bestaat onder andere uit:
- Peuterbedden
- Kinderbedden (90×200 cm)
- Halfhoogslapers en hoogslapers
- Stapelbedden
- Combi-bedden met lade of opbergruimte
Is het mogelijk de kinderbedden in het echt te bekijken?
Ja. In onze showroom van 2000 m² aan de Wageningselaan 10 in Veenendaal staan de bedden opgesteld. De showroom is open van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.30 uur.
Bestellen & Betalen
Hoe kan ik een kinderbed bestellen?
Bestellen kan via de webshop door het gewenste product te selecteren, toe te voegen aan de winkelwagen en het bestelproces te voltooien. Na afronding ontvang je een bevestiging per e-mail.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven. Veelgebruikte opties zijn iDEAL, creditcard en Bancontact.
Kan een bestelling na plaatsing nog gewijzigd worden?
Wijzigen is mogelijk zolang de bestelling nog niet is verzonden. Hiervoor dient contact opgenomen te worden met de klantenservice.
Levering & Afhalen
Wat is de levertijd?
De actuele levertijd staat vermeld op de productpagina en kan per model verschillen.
Wat zijn de verzendkosten?
Bezorging is gratis in Nederland en België.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Afhalen in de showroom is mogelijk indien deze optie beschikbaar is of na overleg met de klantenservice.
Past het bed in mijn auto?
Afmetingen en verpakkingsinformatie staan vermeld op de productpagina. Bij twijfel kan contact opgenomen worden met de klantenservice.
Retourneren & Garantie
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren volgens onze retourvoorwaarden. Neem daarvoor contact op met de klantenservice.
Welke garantie geldt op de kinderbedden?
Je krijgt levenslange garantie op de constructie van het bed. Gebruiksschade valt daar niet onder.
Product & Veiligheid
Van welk materiaal zijn Rockwood® kinderbedden gemaakt?
Alle Rockwood® kinderbedden zijn vervaardigd uit 100% massief hout.
Wat is het verschil tussen een peuterbed en een kinderbed?
Een peuterbed is compacter en bedoeld voor jonge kinderen. Een kinderbed (90×200 cm) is een standaardformaat dat meerdere jaren gebruikt kan worden. Een peuterbed heeft een matrasmaat van 70x150 cm en is geschikt vanaf ongeveer 2 jaar. Een kinderbed heeft een matrasmaat van 90x200 cm.
Zijn Rockwood® kinderbedden veilig?
De bedden zijn ontworpen voor stabiel en veilig dagelijks gebruik. Afhankelijk van leeftijd en model kunnen aanvullende veiligheidsopties van toepassing zijn.
Zijn er bedden met opbergruimte of slaaplade?
Diverse modellen zijn verkrijgbaar met een opberglade of extra slaaplade.
Montage & Accessoires
Worden de bedden gemonteerd geleverd?
De meeste bedden worden geleverd als bouwpakket met montage-instructies. Staat er Gratis montage bij het product, dan is montage bij de prijs inbegrepen. Bij de andere modellen kan montage erbij voor 79 euro.
Is montage moeilijk?
Montage is doorgaans goed uitvoerbaar met standaard gereedschap.
Kan ik matrassen en accessoires meebestellen?
Bij veel producten kunnen matrassen en accessoires direct mee besteld worden.
Klantenservice
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Alle contactgegevens zijn te vinden op de klantenservicepagina van de website.
